Цену уточняйте

Описание

Многие российские компании стремительно переводят сотрудников на удаленный режим работы в следствие вирусной пандемии COVID-19. Пользователи начинают работать на личных компьютерах и корпоративных ноутбуках через Интернет и сталкиваются с проблемами в получении доступа к информационным системам. При этом компании оказываются не готовыми к оказанию техподдержки удаленным пользователям, т.к. внедренные инструменты предназначены для работы только в корпоративной сети. Одно из временных решений — использовать иностранные облачные решения, но они несут в себе существенные риски по информационной безопасности и не могут быть интегрированы с доменом.

Решение Business Ecosystems Console Management System (BE CMS) позволяет организовать техподдержку удаленных пользователей, работающих на личных и корпоративных компьютерах, как в корпоративной сети, так и в сети Интернет. BE CMS интегрируется в корпоративную инфраструктуру и снижает риски информационной безопасности, повышая доступность информационных ресурсов.

Архитектура решения
BE CMS Manager выполняет мониторинг активности и управление клиентами удаленного доступа BE CMS Endpoint Client. Все подключения к сеансам осуществляются только через сервер управления, обеспечивая полный контроль.

Удаленная техподдержка пользователей
Обеспечивайте техподдержку удаленных пользователей, работающих на личных и корпоративных компьютерах, решайте технические проблемы незамедлительно, сокращая время реакции и транспортные расходы на специалистов.

Безопасный удаленный доступ
Работайте за компьютерами без локального пользователя и осуществляйте системное администрирование серверов просто, эффективно и безопасно, удаленно устраняя неполадки и выполняя настройки программного обеспечения.

Консоль управления
Одной из важнейших функций BE CMS является консоль управления. Через консоль возможно управлять всеми назначенными устройствами, осуществлять поиск и сохранять специальные настройки для каждого администратора. Отчеты для руководителей и администраторов позволяют отслеживать эффективность ИТ-поддержки и состояние сервера.

Клиент удаленного доступа
BE CMS Endpoint Client обеспечивает безопасный доступ к сеансам пользователя и имеет встроенные механизмы защиты конфигурации от несанкционированных изменений.

Повышение скорости получения доступа
BE CMS поддерживает быстрый поиск по множеству критериев и атрибутов. Благодаря независимости от инфраструктуры возможно управлять компьютерами в Интернет, за NAT и вне корпоративного домена, применяя единые методы доступа.

Сокращение среднего времени обслуживания
BE CMS позволяет выполнять операции с компьютерами в фоновом режиме через удаленную командную строку, удаленный реестр, диспетчер задач и менеджер файлов. Это позволяет специалистам техподдержки выполнять часть обращений без подключения к сеансу пользователя, не отвлекая его от работы. Функции дозагрузки файлов при обрыве связи и возможность выбора качества сеанса управления позволяют оказывать техподдержку на каналах связи низкого качества.

Локальный сервер управления
В отличие от облачных решений сервер управления BE CMS Manager может устанавливаться в инфраструктуре Заказчика и позволяет полностью контролировать трафик управления.

Протоколирование всех подключений
BE CMS Manager протоколирует все попытки доступа и действия на рабочих станциях, в том числе события передачи файлов с указанием файловых операций и имен файлов.

Обслуживание без подключения к экрану
BE CMS Endpoint Client поддерживает удалённую командную строку, передачу файлов, удалённый реестр, диспетчер задач, отправку сообщений и д.р., что позволяет администраторам выполнять часть обращений без подключения к сеансу пользователя, не тратя время на дополнительные согласования.

Управление Интернет компьютерами
BE CMS Manager позволяет управлять компьютерами в сетях общего пользования и вне корпоративного домена, а также обеспечивает надежное подключение даже на медленных каналах связи и передачу файлов с возможностью возобновления обмена при обрыве связи.

Контроль пользователя за сеансом
Доступ к файлам и сеансу может осуществляться с разрешения удаленного пользователя или без разрешения. Окно уведомления о начале сеанса управления отображает информацию о подключившимся администраторе и его действиях с файлами и папками, при этом пользователь в любой момент может отказаться от поддержки.

Привилегированный доступ
Удаленный запуск скриптов и утилит с правами системы без необходимости дополнительной аутентификации и повышение прав в сеансе пользователя особенно актуально при работе на личных компьютерах и компьютерах вне домена.

Контроль доступа к утилитам
BE CMS Manager позволяет разграничивать права доступа к утилитам администрирования при обслуживании разных групп компьютеров на основе доменных групп Active Directory.

Доступ в различные сеансы и инвентаризация
Подключение в активный консольный и терминальный сеанс пользователя позволяет оказывать техническую поддержку офисным и удаленным пользователям. Инвентарная информация о программном и аппаратном обеспечении может быть экспортирована в сторонние системы.

Оповещение пользователей
Консоль BE CMS Manager имеет встроенный механизм уведомления администраторов системы и рассылки сообщений на компьютеры пользователей о сбоях в ИТ-инфраструктуре.

Двухфакторная аутентификация администраторов
Аутентификация администраторов при входе в консоль сервера управления на основе комбинации логина/пароля и одноразового кода доступа существенно повышает уровень информационной безопасности.

Доступ в сеансы пользователей по пин-кодам
Функция доступа в сеанс пользователя по одноразовому пинкоду гарантирует подключение только авторизованных администраторов кому пользователь лично сообщил пин-код.

Гранулированный доступ к сеансам
Интеграция системы BE CMS с доменом Active Directory и гибкая ролевая модель разграничения прав доступа позволяет использовать решение в крупных предприятиях и соответствовать политике информационной безопасности.

Доступ к сетевым приложениям локальной сети
Функция доступа к сетевым приложениям предоставляет возможность администратору получать доступ к сетевым хостам, расположенным в локальной сети компьютера пользователям, по различным протоколам.

Поддерживаемые операционные системы
BE CMS Endpoint Client поддерживает установку на Microsoft Windows XP SP3 и выше, а также на российские операционные системы ALT Linux, Astra Linux, Гослинукс, РОСА и РЕД ОС.

Российский программный продукт
BE CMS Manager и BE CMS Endpoint Client присутствуют в Едином реестре российских программ Минкомсвязи РФ